1. Anwendungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) gelten für alle Services, die von der chatchamp UG (haftungsbeschränkt), Brabanter Str. 4, 80805 München (im Folgenden “chatchamp”) erbracht werden. Dies schließt insbesondere die Nutzung der Plattform www.chatchamp.io und ihrer Subdomains ein. Diese AGB gelten für den Abschluss von Verträgen über die Nutzung der Plattform („Nutzungsverträge“) zwischen chatchamp und dem Kunden von chatchamp („Kunde“). Diese Vertragsbedingungen gelten ausschließlich. Die Anwendung von allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden ist ausgeschlossen. Ergänzende, abweichende oder entgegenstehende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als chatchamp ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Auch gelten die hier aufgeführten AGB, wenn chatchamp in Kenntnis entgegenstehender oder von den hier aufgeführten Bedingungen abweichender Bedingungen des Kunden den Auftrag vorbehaltlos ausführt. chatchamp stellt seine Services Kunden zur Verfügung, die nicht Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind.

2. Registrierung, Zustandekommen des Nutzungsvertrags
Für den Vertrag über die Nutzung der Plattform ist kein gesonderter Vertragstext vorgesehen. Der Inhalt des zwischen dem Kunden und chatchamp geschlossenen Vertrages ergibt sich aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den konkreten, im Rahmen der Registrierung sowie beim Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements übermittelten Angaben, die von chatchamp gespeichert werden und im Kundenaccount jederzeit abrufbar sind. Indem sich der Kunde auf der Webseite www.chatchamp.io anmeldet, gibt er ein Angebot auf Abschluss dieses Nutzungsvertrags ab. Ein Vertrag kommt erst mit der Annahme des Antrages durch chatchamp zustande. Unbeschadet des Rechts, einen Kunden ohne Angabe von Gründen abzulehnen, wird chatchamp die etwaige Annahme spätestens innerhalb von 10 Tagen nach Zugang des Antrags des Kunden erklären.

3. Art und Umfang der Leistung
Der Leistungsumfang der einzelnen Leistungen ergibt sich aus der zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Beschreibung. chatchamp stellt dem Kunden die Software der jeweils gebuchten Module zur Nutzung über das Internet zur Verfügung. Die Software wird auf Computern eines von chatchamp genutzten Rechenzentrums betrieben und ist über den Browser des Kunden ausschließlich in Ausübung seiner gewerblichen oder freiberuflichen Tätigkeit nutzbar. Die Verfügbarkeit der chatchamp Server und der Datenwege bis zum Übergabepunkt in das Internet beträgt mindestens 99 % im Jahresmittel und behält sich zeitweilige Einschränkungen der vertraglichen Leistungen im Hinblick auf Kapazitätsgrenzen, Wartungsarbeiten sowie sicherheitsrelevante Maßnahmen vor. Bezüglich der genannten Gewährleistung der Verfügbarkeit bleiben Zeiten, in welchen der Webserver von chatchamp wegen Ausfällen von Servern Dritter und sonstigen Problemen nicht erreichbar ist, die nicht im Einfluss- und/oder Verantwortungsbereich von chatchamp stehen, unberücksichtigt.

4. Nutzungsrechte und -pflichten
Der Kunde ist verpflichtet, die Services nach den vorliegenden AGB und nach den einschlägigen Rechtsvorschriften zu benutzen. Bei Verstößen ist chatchamp jederzeit berechtigt, den Zugang zu sperren und/oder fristlos zu kündigen. chatchamp räumt dem Kunden, ausschließlich zur Erfüllung des Zweckes des jeweiligen Nutzungsvertrages, das örtlich unbeschränkte, zeitlich befristete, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Recht ein, die Plattform zu nutzen. Das Nutzungsrecht erlischt mit Ablauf der Vertragslaufzeit. Es ist dem Kunden untersagt, den zur Verfügung gestellten Account an eine andere Person (gleich ob juristisch oder natürlich) weiterzugeben, soweit nichts anderes vereinbart ist. Mit dem Abschluss des Vertrages übernimmt der Kunde die ausschließliche Verantwortung, dass die verwendeten Inhalte sorgfältig ausgesucht werden. Inhalte, die gegen bestehende Gesetze - insbesondere Straf-, Urheber- und Wettbewerbsrecht - verstoßen oder die Rechte Dritter - z.B. Persönlichkeits-, Marken- oder Namensrechte - verletzen, darf der Kunde über die Services von chatchamp nicht verbreiten. Der Kunde stellt chatchamp von jeglichen Ansprüchen Dritter, die wegen eines solchen Inhalts geltend gemacht werden, vollumfänglich frei und übernimmt die bei chatchamp anfallenden Kosten einer notwendigen rechtlichen Vertretung. chatchamp ist nicht verpflichtet, die vom Kunden eingestellten Inhalte auf eine mögliche Verletzung von Rechten Dritter bzw. auf deren rechtliche Zulässigkeit hin zu überprüfen. Der Kunde gestattet chatchamp die Nennung des Kunden als Referenzkunde, außer wenn diesem schriftlich widersprochen wurde.

5. Kundendienst und Services
Die von chatchamp zu erbringenden Supportleistungen können Email- und Telefonsupport für den Kunden bei bestimmten Problemen hinsichtlich der Anwendung der Software umfassen. Sonstige vom Kunden beauftragte Support-Leistungen, insbesondere Beratungs- und technische Dienstleistungen, werden dem Kunden von chatchamp nach Aufwand in Rechnung gestellt. Bevor Kosten anfallen, wird der Kunde informiert und um Zustimmung gebeten.

6. Preise und Zahlungsmodalitäten
Sofern kein ausdrücklicher Preis vereinbart wird, richtet sich die Vergütung für den Zugang und die Nutzung der Plattform nach dem Preisverzeichnis von chatchamp zum Zeitpunkt der Antragstellung durch den Kunden. Mit der Annahme durch chatchamp erhält der Kunde eine Bestätigung über den Vergütungspreis in Textform. Sofern der Kunde dieser Bestätigung nicht unverzüglich nach Kenntnisnahme widerspricht, gilt dieser Preis im Zweifel als vereinbart. Ein “Subscriber” wird dann als Subscriber im Sinne des Preismodells gezählt, sobald dieser vom Kunden über chatchamp via Facebook Messenger kontaktierbar ist und zum Zeitpunkt der Vertragsverlängerung nicht “unsubscribed” hat. chatchamp behält sich eine Preisänderung jeweils ab dem nächsten Verlängerungszeitpunkt vor. Die geänderten Preise werden dem Kunden mindestens vier Wochen vor dem nächsten Verlängerungszeitpunkt per E-Mail oder postalisch mitgeteilt. Im Falle einer Netto-Preiserhöhung hat der Kunde das Recht, den Vertrag außerordentlich mit einer Frist von zwei Wochen zum Ende des noch nicht verlängerten Vertrages zu kündigen. Andernfalls gilt die Preiserhöhung zum nächsten Verlängerungszeitpunkt als akzeptiert. Die laufende Vergütung für die jeweilige Leistungsperiode ist im Voraus zahlbar. Etwaige nutzungsabhängige Vergütung wird monatlich bzw. jährlich je nach Abrechnungsmodell nach Leistungserbringung abgerechnet. Rechnungen sind mit Rechnungsstellung fällig und innerhalb von 14 Tagen zahlbar. Sämtliche vereinbarte Vergütungen sind Nettobeträge und verstehen sich zuzüglich der Umsatzsteuer in der gesetzlich vorgeschriebenen Höhe. Einwendungen gegen die Rechnung sind innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Rechnung gegenüber chatchamp schriftlich zu erheben; andernfalls gilt die Rechnung als genehmigt. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei Einwendungen nach Fristablauf bleiben unberührt. Im Falle des Verzugs des Kunden hat chatchamp Anspruch auf Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (ggw. acht Prozentpunkte über dem Basiszinssatz). chatchamp kann im Falle des Verzuges nach Mahnung seine Leistungen bis zur Zahlung einstellen.

7. Vertragslaufzeit und Kündigung
Der Vertrag verlängert sich jeweils automatisch um die erste Vertragslaufzeit, solange er nicht von einer Partei mit einer Frist von einem Monat zum jeweiligen Laufzeitende gekündigt wird, soweit sich aus dem konkreten Angebot nichts anderes ergibt. Ist die erste Vertragslaufzeit länger als ein Jahr, betragen die Verlängerungszeiträume jeweils ein Jahr.

8. Haftung und Gerichtsstand
Ansprüche von Kunden auf Schadensersatz sind, soweit diese nicht durch die abgeschlossenen Versicherungen gedeckt sind und nicht auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Handeln von chatchamp oder den von chatchamp eingesetzten Erfüllungsgehilfen beruhen, pro Schadensfall auf 50% des durchschnittlichen jährlichen Vertragsvolumens begrenzt (Haftungshöchstsumme). Sofern weder Vorsatz noch grobe Fahrlässigkeit oder eine Garantie von chatchamp vorliegen, haftet chatchamp nicht für mittelbare Schäden des Kunden wie beispielsweise entgangenen Gewinn. Die verschuldensunabhängige Haftung von chatchamp auf Schadensersatz nach § 536a Absatz 1 1. Alternative BGB für bei Vertragsschluss vorhandene Mängel wird ausgeschlossen. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder anlässlich dieses Vertrages ist München. Für alle Ansprüche gleich welcher Art, die aus oder anlässlich dieses Vertrages entstehen, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Einheitlichen UN-Kaufrechts (CISG).

9. Datenschutz
chatchamp weist den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass der Datenschutz und die Datensicherheit für Datenübertragungen in offenen Netzen wie dem Internet nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht gewährleistet werden können. chatchamp hat alle dem Gesetz entsprechenden technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Sicherung von bei chatchamp gespeicherten personenbezogenen Daten vor Missbrauch und unbefugtem Zugriff getroffen. Dritte sind jedoch insbesondere bei der Datenübertragung über das Internet außerhalb des Zugriffsbereichs von chatchamp unter Umständen technisch in der Lage, unbefugt den Nachrichtenverkehr zu überwachen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, den datenschutzkonformen Einsatz von chatchamp gegenüber den Endkunden abzusichern.

10. Geheimhaltung
Die Parteien sind verpflichtet, vertrauliche Informationen bis zum Ablauf von zwei Jahren nach Ende der Vertragslaufzeit Dritten nicht zugänglich zu machen und nicht für andere, der Zusammenarbeit nicht dienende Zwecke zu verwenden. Als vertraulich gelten (i) alle Informationen über die zwischen den Parteien vereinbarte Vergütung, (ii) alle Informationen über die Vertragslaufzeit, (iii) alle dem Kunde zugänglich gemachten technischen Informationen und Know-how sowie (iv) sonstige Informationen, die von einer der beiden Parteien als vertraulich gekennzeichnet werden. Die Geheimhaltungsverpflichtung bezieht sich nicht auf Informationen, die ohne Geheimhaltungsbruch einer Partei der jeweils anderen Partei öffentlich bekannt geworden oder bereits bekannt sind, oder die aufgrund gesetzlicher, richterlicher oder behördlicher Anordnung Dritten zugänglich zu machen sind.

11. Änderungen der AGB und weiterer Verträge
chatchamp kann diese AGB mit einer angemessenen Ankündigungsfrist ändern. Widerspricht der Kunde der Änderung nicht innerhalb einer von chatchamp gesetzten Frist, gilt die Änderung als genehmigt. chatchamp weist den Kunden in der Änderungs-Ankündigung darauf hin, dass die Änderung wirksam wird, wenn er nicht binnen der gesetzten Frist widerspricht. Änderungen zwischen den Parteien geschlossener Vereinbarungen und Abweichungen oder Änderungen der Nutzungsbedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

12. Salvatorische Klausel, Abweichungen und Änderungen
Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Vereinbarungen. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die in rechtlich zulässiger Weise dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.